Aperçu technique des services
Comparez en détail les trois modèles de service et découvrez précisément quelles prestations sont incluses dans votre forfait mensuel. Du monitoring, du support et des mises à jour aux services cloud, à la gestion des appareils mobiles et aux fonctionnalités de sécurité avancées. Vous identifierez rapidement le modèle le mieux adapté à votre environnement informatique, à vos exigences de sécurité et au niveau d’accompagnement souhaité.
Basic
Supporter
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Cybersécurité
Mises à jour système et Office
Basic
Supporter
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Gestion des correctifs tiers
Basic
Supporter
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Gestion des antivirus
Basic
Supporter
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Mises à jour du pare-feu
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Analyse réseau (quotidienne)
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Gestion des identités et des accès
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Test d'intrusion (test de sécurité)
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited Plus
Logiciel d'audit IT (conformité)
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited Plus
SIEM – outil d'analyse des données (SOC 24/7)
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited Plus
Sensibilisation à la cybersécurité
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited Plus
Conception réseau et analyse de sécurité
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited Plus
Services Cloud
Gestion Azure
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Gestion Microsoft 365
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Espace de travail numérique
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Migration vers le Cloud
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Entra (anciennement Azure AD)
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Téléphonie Cloud (Microsoft Teams)
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Autopilot
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Intune
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Conseil
Réunion avec le Key Account Manager
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Planification stratégique incluant la budgétisation
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Stratégie d'acquisition IT
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Gestion des coûts
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Gestion IT
Rapportage mensuelle
Basic
Supporter
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Gestion des actifs
Basic
Supporter
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Documentation réseau
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Gestion des licences
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Stratégies de sauvegarde et de reprise après sinistre
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Support et services IT
Rapports de statut des tickets
Basic
Supporter
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Surveillance des systèmes et du réseau
Basic
Supporter
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Notifications proactives
Basic
Supporter
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Surveillance des sauvegardes
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Service sur site
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Déplacement inclus
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Modifications routeur/pare-feu
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Installation et déploiement de logiciels
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Installation des composants réseau
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Point de contact unique
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Gestion des appareils mobiles
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Service à distance
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Support serveurs
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Support utilisateurs
Portail client
Basic
Supporter
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Support utilisateurs finaux
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Gestion du cycle de vie IT IMAC/RD
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Formation des nouveaux collaborateurs
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Flat
Unlimited Plus
Temps de réaction
Temps de réaction serveur
Basic
Supporter
4 h
4 h
Flat
Unlimited
1 h
1 h
Flat
Unlimited Plus
1 h
1 h
Temps de réaction utilisateur
Basic
Supporter
6 h
6 h
Flat
Unlimited
3 h
3 h
Flat
Unlimited Plus
3 h
3 h
Support 24h/24 et 7j/7
Basic
Supporter
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
Flat
Unlimited Plus
Sur base du temps presté
Sur base du temps presté
DÉMARRER
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Que se passe-t-il ensuite ?
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✔️ Nous vous contactons sous un jour ouvrable.
✔️ Nous discutons de vos besoins métiers et opérationnels.
✔️ Nous vous présentons une proposition indicative adaptée à votre environnement.
✔️ Vous décidez si la solution convient à votre organisation.