Managed Services par Previder
Qu’est ce que Managed Services
Les Managed Services consistent à externaliser des processus métiers, en l’occurrence les processus IT, auprès d’un prestataire spécialisé. Dans le cadre de nos Managed Services, nous gérons et maintenons l’IT de votre organisation. Le prestataire prend alors en charge vos services IT de manière structurée et continue.
Que fait un Managed Service Provider
En tant que Managed Service Provider MSP, nous assurons l’ensemble des activités de surveillance, de gestion et d’optimisation de l’infrastructure IT, y compris le stockage des données. Trouver des spécialistes IT qualifiés est un défi. Les former, les développer et les retenir en est un autre. Chez Previder, nous investissons en permanence dans nos collaborateurs à travers la formation, les certifications et l’apprentissage sur le terrain. Vous bénéficiez ainsi d’une expertise IT actualisée et fiable.
Pourquoi choisir Managed Services
Plus besoin de rechercher des profils IT rares et coûteux, moins d’investissements dans le matériel, les logiciels et la maintenance, et davantage de temps pour vous concentrer sur votre cœur de métier. Souhaitez vous que votre IT fonctionne sans interruption et sans charge interne. Recherchez vous un partenaire capable de vous accompagner de la stratégie à l’exploitation, du poste de travail au cloud. Previder est alors votre partenaire IT.
Les avantages des Managed Services
Les principaux avantages sont la concentration sur vos activités essentielles, la maîtrise des coûts, une IT entièrement prise en charge, l’absence d’investissements matériels lourds et l’hébergement de vos données dans des centres de données fiables.
Se concentrer sur votre cœur de métier
Lorsque nous gérons votre IT, vous pouvez vous concentrer pleinement sur vos priorités. Les mises à jour, sauvegardes, maintenance, sécurité et monitoring sont assurés par Previder. Grâce à notre approche proactive, les problèmes potentiels sont détectés à temps et les incidents évités.
Réduction des coûts
Les Managed Services permettent souvent de réduire les coûts. Salaires, sous traitance IT, matériel, maintenance et monitoring représentent des dépenses importantes. En tant que MSP, Previder peut proposer ces services à des conditions plus avantageuses grâce à son échelle et à son expertise. Vous réduisez également les coûts indirects liés à la formation, aux mises à niveau d’infrastructure et aux risques de downtime.
Évolutivité et flexibilité sans matériel propre
Investir dans du matériel limite votre capacité d’évolution. Avec nos Managed Services, vous utilisez toujours des technologies actuelles et adaptez facilement la capacité à la croissance de votre organisation.
Les avantages de nos centres de données européens
Les Managed Services de Previder sont fournis depuis nos propres centres de données redondants situés dans l’Union européenne. Cela offre plusieurs avantages:
Disponibilité
Nos centres de données sont géographiquement séparés et conçus avec une redondance complète du réseau, du refroidissement et de l’alimentation afin d’assurer une disponibilité maximale.
Certifications
Nos centres de données sont certifiés selon des normes essentielles en matière de qualité, d’environnement, de protection des données et de sécurité de l’information, notamment NEN 7510 et les normes ISO 9001, 14001, 27001, 27017 et 27018.
Sécurité des données
Vos données sont hébergées dans des centres de données européens sous gestion directe de Previder, garantissant un haut niveau de protection et de souveraineté des données.
Durabilité
Nos centres de données fonctionnent à l’énergie verte et accordent une attention particulière à l’efficacité énergétique.
Offre complète
De l’IaaS au PaaS en passant par les postes de travail managés, nous fournissons une offre complète, stable et sécurisée depuis nos centres de données.
Attention portée à l’utilisateur final
Avec Previder Managed Services, vous n’avez plus à vous soucier de l’utilisation optimale des postes de travail par vos utilisateurs finaux. Notre support utilisateur professionnel fait partie intégrante de nos services.Notre équipe d’experts est disponible pour répondre aux questions, résoudre les incidents et fournir une assistance technique. Problèmes logiciels, pannes matérielles ou questions générales, vos utilisateurs bénéficient toujours du support nécessaire.
Nous assurons également une gestion proactive et une surveillance continue afin de détecter et résoudre les problèmes avant qu’ils n’impactent l’activité. Vos systèmes restent performants et fiables.
Tous les avantages en un coup d’œil
Quel que soit l’emplacement de vos systèmes IT, Previder assure le support et la gestion.
En cas d’incident de priorité 1, vous pouvez également compter sur notre assistance en dehors des heures de bureau.
Nos spécialistes réalisent les interventions à distance, garantissant efficacité et temps de réponse rapides.
Un interlocuteur dédié qui veille à la qualité et à l’optimisation des services fournis.
Nous surveillons et gérons votre infrastructure IT afin d’optimiser la disponibilité et les performances.
Choisissez librement entre un support complet ou partiel, avec la flexibilité de combiner support et gestion.
Avant le démarrage d’un abonnement PreSupport, une analyse initiale est réalisée. Chaque année, nous revoyons les informations et formulons des recommandations d’amélioration.
Aperçu de nos Managed Services
PreSupport
Abonnement de support technique adapté aux besoins de votre organisation.
PreControl
Gestion complète des réseaux, serveurs, stockage et autres composants IT.
Service Management
Trois niveaux de Service Management Base, Advanced et Premium, axés sur l’optimisation des processus et la collaboration.
FAQ Managed Services
1. Quels sont les coûts des Managed Services chez Previder
- Les coûts varient en fonction des services et de l’ampleur des solutions requises. Previder propose des modèles tarifaires personnalisés.
2. Existe t il des options sur mesure
Previder fournit des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque organisation, quel que soit le secteur.
3. Comment Previder gère t il la sécurité et la confidentialité des données
Previder applique des protocoles stricts et respecte les normes NEN 7510 et ISO 9001, 14001, 27001, 27017 et 27018.
4. Quelles initiatives durables sont mises en œuvre
Les centres de données fonctionnent à l’énergie verte et accordent une attention particulière à l’efficacité énergétique.
5. Quelle est la flexibilité des services
Les capacités et services peuvent être ajustés facilement en fonction de l’évolution de votre organisation.
6. Quels services de support sont proposés
Support utilisateur étendu, assistance matérielle et gestion proactive de l’infrastructure IT.
7. Quelles certifications possède Previder
Previder est certifié ISO 9001, 14001, 27001, 27017, 27018 et NEN 7510.
8. Quels sont les avantages des centres de données redondants
Ils garantissent une disponibilité très élevée, une sécurité renforcée, une durabilité accrue et une grande évolutivité.